Assistenza remota

Tramite il servizio di assistenza remota possiamo intervenire per risolvere problemi sui vostri computer; per fare questo ci avvaliamo di un software sicuro, veloce e di facile utilizzo, in grado di instaurare una connessione sicura fra i nostri ed i vostri PC.

Il nostro servizio consiste in un collegamento diretto con il computer dell’utente che ha richiesto assistenza; in questo modo i nostri tecnici sono in grado di utilizzare il computer dell’utente come se ci fossero seduti di fronte, controllandone tastiera e mouse e visualizzando sul monitor del proprio PC ciò che accade sul PC dell’utente al quale si è collegati; l’utente, a sua volta, può vedere tutto quello che l’assistenza sta facendo sul computer dialogare in contemporanea al tefono con lil tecnico che sta’ eseguendo l’intervento.

Il servizio di assistenza remota è disponibile “a pagamento” al costo orario di € 40,00 + IVA
– Fatturazione minima 30 minuti (€ 20,00 + IVA)

Per ottenere assistenza remota NON è necessario installare software sul vostro PC, è sufficiente scaricare ed eseguire l’applicazione seguente:

Download assistenza remota per WINDOWS (8,40 MB)

Download assistenza remota per MAC (12,71 MB)